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拉Shi擦屁股≠危机公关

【导读】Social时代,无论个人、公司、乃至国家,随时随地都可能爆发危机。从王思聪被骂、周子瑜及台选、北京三院产妇之死、百度贴吧、携程假机票、九鼎借贷宝被举报等的危机公关姿势及效果来看,拉Shi擦屁股≠危机公关。

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王思聪被骂上头条

事件回放:王思聪被骂上热搜第一名什么感觉啊…? lpl开赛到今天,天天直播卡的要死,团战就像PPT… 没有战队语音,解说拿着麦克风…比赛五分钟暂停几个小时…机器故障比赛取消让几万观众回家… 真的,睡你的嫩模去吧,别祸害电竞了…

危机点评:相较对众女星撕逼不断,国民老公至今未回应,网友吐槽:有钱就是任性,不鸟你“。虽很多人畏于王思聪身份,不敢吱声,但即使你是古代的皇帝,惹是生非也得给天下老百姓个交代。他应该多听听其父王健林16日万达新春联欢会上演唱的《假行僧》,你别想知道我到底是谁,也别想看到我的虚伪…

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周子瑜及台选

事件回放:16岁台湾少女周子瑜及其所属韩国JYP经纪公司将国旗事件演变成了海峡两岸政治事件,波及台湾大选,全世界的韩国人、华人、外国网友都参与了进来,连环球和财经网,两家媒体也又在微博上开始“比格调”。虽最后念稿致歉,但造成的误会与隔阂伤害很Vegetable English(蔡英文)。

危机点评:周子瑜及JYP公司虽迫于“财路”致歉,不过被网友踢爆其转身又跑去外网转发骂“Chinese pig”,不仅道歉没诚意两面三刀,还造成韩国人、其他不明真相的外国网友一边倒谩骂,正如其所言“取消中国一切活动”,送你一句“有多远滚多远,永远别滚过来”。

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北京三院产妇之死

事件回放:11日一名孕妇在北医三院死亡。死者单位中科院理化所发公函,要求医院给出“真实、完整”的结论;医院后回应死者因主动脉夹层破裂猝死,医院遭家属“医闹”扰乱秩序;昨日,中国医师协会又发声明质疑理化所发函合理性。

危机点评:医疗事故及医闹,演变成了三方“公文大战”。乃们是不是感慨,有个能为自己做主的单位真好~

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百度贴吧

事件回放:由血友吧被卖引发的百度与莆田系及过度商业化争议,虽相关部门约谈,百度李彦宏17日回应:过去的一周,百度经历了很多事情,我们会深刻反省,让百度度过危机。

危机点评:百度过度商业的那点事不是一天两天,这次人民日报、央视、新华社也步调一致的加入了讨伐,一贯强势的百度及公关团队这次只好认怂。最好的危机公关,不是再跑去春晚打广告,而是应该用行动让大众看到一个相对很纯净的百度。

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携程假机票

事件回放: 随着“假机票”门事件发酵,外界质疑声不绝,携程连番三次发声补救。承诺:无票率低于万分之二,因携程原因导致旅客“到场无票”的,携程将在20分钟内为其重新预订机票。但收取100%退票费、偷偷增订休息室、莫名乱扣钱、服务渣等投诉不减反升。

危机点评:无奸不商商家赚钱大家可以理解,任何危机处理,在其连环套般的坑人现实前,都显得惨白无力。唯一的出路就是“进局子洗心革面”。

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九鼎借贷宝被举报

事件回放:1月12日,知名P2P网络人士“北京九叔”举报借贷宝及其股东九鼎投资董事长吴刚等涉嫌多项违规,已向中纪委举报九项违规行为。13日下午,借贷宝发表澄清声明称,借贷宝目前进行的是正规且常见的营销活动,并非传销,是抹黑、污蔑。

危机点评:俄罗斯3M庞氏骗局席卷近百亿美元,类似这样的骗局,明显傻子太多,骗子不够用,请去某宝充智商...

【结语】别听某些砖家说的危机公关多少计,其实没啥技巧,就好比一个人,拉Shi后不只擦屁股,而且要擦干净,还得洗手,如果太臭,有条件,你不是不得空气净化一下?如果是公厕,有点公德心,你是不是提醒下一位排队急着拉粑粑的人,太臭,你等一下再进…