从保障角度看土巴兔的款项托管和第三方免费监理服务

很多人都将2015年称为是互联网家的元年。这一年来，土巴兔这类互联网家装企业陆续获得资本青睐，并开启了全新的发展历程，其中土巴兔C轮拿到了2亿美金的业内最大额单笔融资。那么经历了7年多时间的耕耘，土巴兔是否给业主的装修体验带来了实质的改变呢？答案确实是肯定的。在传统装修的交易模式下，很多装修公司或者施工队，在工程尚未结束时就拿到了90%以上的装修款。因为大部分钱已经到手，他们不会认真对待剩余的工程，一般装修公司都会马虎完事，业主收房后就会发现很多质量问题。也有的装修公司在施工未完成的情况下携款私逃，让业主承受资金损失。

正因为摸索出了传统装修没保障、服务差等痛点，2012年土巴兔在业界首创出装修保服务。简单地说，装修保是一项由土巴兔监管业主部分装修资金，并提供第三方监理验收装修公司施工质量的服务。顾名思义，装修保给业主提供了两个服务项目：装修款项托管和监理验收。从保障角度看，装修款项托管服务保障了业主的资金安全，而第三方监理服务也保障了装修的施工质量。

那么，装修保是如何给业主提供保障的呢？本文将从装修款项托管、第三方监理验收这两个维度，来分析土巴兔的保障价值。

托管40%装修款分两次支付给装修公司

在土巴兔平台上，业主除了与装修公司签订装修施工合同，也会跟土巴兔、装修公司签订三方的装修保协议。签订装修保后，土巴兔将帮助业主托管40%的装修款，并平均分成两次支付给装修公司，分别是正式开工后和竣工验收一个月后。另外，其它的60%装修款是由业主在施工中按照验收节点，分别在施工满意后自己支付给装修公司。由此可见，相比于业主自己去线下找普遍没有采用资金托管方式的装修公司，土巴兔的装修款托管服务保障了两点：第一、完全避免了装修公司在施工的前、中期携款私逃。第二、拒绝了“一次性付款”的高风险特性。

先来看第一点，因为装修保是分节点支付，并且装修尾款也托管在土巴兔平台，装修公司能接触到的只有启动资金，而且装修公司在土巴兔拥有保证金，所以它们不可能拿着作为启动资金的20%装修款开溜。其次，装修公司每个节点的施工都必须经过业主的认可，才能得到对应节点的款项。也就是说，装修公司哪个节点做好了，业主就给它支付该个节点的款项；如果装修公司没有做好，那么土巴兔监理就要求它们做到被认可后，业主再支付相应款项。

第三方监理验收服务保障施工质量

土巴兔监理如何要求装修把施工做到业主认可？实际上，业主就需要依赖于装修保的第二项保障服务：第三方免费专业监理验收。第三方监理验收服务分成了水电、泥木、油漆等6个节点验收，土巴兔监理分别在装修公司水电工程、泥木工程等项目完工后，去工地现场代替业主验收施工质量，并且6个节点验收中包括一次突击检查。

第三方免费监理如何给予业主装修保障呢？从即时性、专业性看，它保障了业主不被装修公司忽悠。因为装修上每个节点的工程验收，绝大多数业主都不知道用何种标准去检验它是不是合格，所以业主去线下找没有第三方监理的装修公司，自己就难免会被装修公司以专业为理由忽悠过去。对从事装修验收工作的土巴兔监理而言，装修工程上监察、验收的事情就相对比较简单，一旦哪里有问题他们就可以即时帮助业主提出来，并立刻要求装修公司整改至他们满意。

纵观互联网装修的发展历程，它已经解决传统装修上很多极差的体验。就整个行业而言，土巴兔装修保实质性地提升了用户在资金安全、施工质量这两项最重要的装修体验。因此从保障的角度看，装修款项托管和第三方免费监理服务是土巴兔区别于传统装修服务、其它互联网装修平台的最大体现。