聚焦留学网张迪：整合产业链，打造留学服务生态圈
聚焦留学网CEO张迪
教育部统计数据显示，2015年度我国出国留学人员总数高达52.37万人，较2014年人数增加6.39万人，增长13.9%；而在刚刚落幕的2016年高考中，940多万的广大考生，其中，约20万人因选择留学海外而放弃了高考。
随着社会和经济的发展及生活水平的提高，越来越多的学子选择出国留学，强大的出国需求带动了国内留学中介服务行业的发展。对于留学机构而言，海外留学无疑是一块大而美的蛋糕，那么应该以什么样的“姿势”去获取美味的蛋糕呢？
总体来说，传统留学机构被巨大的互联网留学趋势所冲击，其运营成本居高不下，利润率更是逐年下滑，再加上出国留学用户群体的年轻化，传统方式已经无法满足准留学生的个性化需求。随着“互联网+”政策的深入开展，互联网留学将成为留学行业不可扭转的发展趋势。
留学平台模式的“进化”
伴随着互联网+的大趋势，留学教育行业早已不是传统简单的中介服务模式，互联网留学服务带来更加便捷和有效的智能服务平台，其运作模式是借助互联网技术收集并利用大数据，为准留学生们提供院校和专业匹配等智能服务。在留学史上，此类智能服务平台将繁琐的留学业务标准化、精简化，也算是在互联网时代对留学产业一次不错的创新。
在聚焦留学网CEO张迪看来，互联网技术的应用抹平了留学行业原本赖以生存的信息差，降低了人工服务成本，提高了服务效率，但是对于有明确需求的留学群体来说，并不能满足其个性化和实用性需求，加上平台没有有效用户的黏性, 较高的获客成本以及数据的不全面性都将影响服务质量。而真正能解决准留学生个性化需求的一定是能够有效整合海外专业服务资源的服务平台。
据了解，张迪在澳大利亚攻读MBA，读书期间就开始从事留学相关工作，毕业后，张迪与合伙人在北悉尼的CBD区域成立了自己的公司，主要服务是留学咨询、转学与升学服务、移民服务等，每年服务一千余个当地留学生，每年创收上百万的营业额。
在为留学生们不断服务的过程中，张迪也开始了对留学行业本身的思考，一方面是留学行业内高昂的中介费用，另一方面是机构没有提供与之相对应的优质服务，结果频繁出现纠纷与负面事件，服务满意率不足四成， 不仅丢掉了留学服务行业最看重的口碑，而且经过规范化培训出来的留学顾问，也失去了其应有的价值。
“聚焦留学网”这个项目的诞生其实是由张迪和他的团队多年的亲身经历和体会酝酿而成的。
出国后在与身边的伙伴交流当中，张迪发现包括他本人在内的大部分留学生都认为为自己服务的留学中介没有满足自己的需求或服务质量偏低。这让张迪意识到传统留学机构的粗放式服务，已经无法满足未来学生对于留学信息更为丰富和精细化的需求。
在澳洲国际教育公司任职时，为了触及国内的留学市场，张迪的团队已经开始尝试在线上与学生完成留学服务交易，最终的实践导致公司超过50%的业务量全部来自网络渠道如贴吧、论坛以及QQ群。这让他们意识到互联网将推动留学行业的变革，未来互联网留学将作为主要的发展方向，学生可以通过互联网与顾问完成整个申请流程，而更为丰富的留学信息将打破留学行业过去的信息不对称的局面。
此外通过与很多留学生活相关服务公司有了深入接触和合作后,发现留学行业并不仅仅局限于教育，而是涉及多个海外服务行业的生态圈。而互联网留学解决的将不仅仅是一个简单的信息不对称的问题，而是通过互联网建构一个整合留学相关服务资源的生态圈或综合服务平台，让学生找到符合他们需求的服务资源（包括院校申请、金融服务、房屋租赁、保险等），而同时也让这些缺乏中国推广机会的海外留学生活服务资源，尤其是小机构，获得触及中国留学群体的渠道。
找到了问题的症结，张迪决心回到国内创立“聚焦留学网”，其核心管理团队主要来自业内知名企业，均有海外多年留学经历，具有较好的学术背景及商业管理经验。张迪表示，聚焦留学网将致力于打造全新的海外留学模式，帮助更多准留学生实现梦想。
定位深度服务 真正解决用户痛点
对于产品定位，张迪表示：“留学行业不仅是教育，而是涉及多个海外服务业的综合行业体系，聚焦留学网是利用互联网的C2C模式，建立一个留学产业链服务的综合性平台，通过连接海外的服务资源（包括海外留学生和各海外留学相关服务公司）为国内出国群体提供更为丰富、低价及高质量的服务，同时为欠缺国内市场的海外服务机构，尤其是小公司找到触及中国市场的渠道和机会“。
“聚焦留学网”是一个服务于国内出国群体的留学综合服务交易平台，其利用C2C的模式将国内计划出国的学生与海外留学相关服务资源进行对接起来，建立一个满足不同客户需求的留学服务生态圈。学生可以根据平台的智能推荐或个人意愿，挑选从留学咨询、签证服务到医疗保险、接机服务、租房、海外通讯等一整套留学相关服务，而每一项服务将有多个顾问或商家可供选择。
公司目前除了北京以外，在澳大利亚的悉尼还设有海外分部。北京公司负责技术开发与营销，悉尼分部则负责业务办理与服务资源整合。
目前“聚焦留学网”分为两个板块，一个是留学咨询服务板块，一个是留学生活服务板块。
“聚焦留学网”留学咨询服务板块通过招募海外留学生作为平台顾问为学生和家长提供免费的留学咨询及申请服务。海外留学生由于具有真实的留学经历和切身体会，相较于国内本土顾问，其掌握大量的丰富且实用的留学相关信息、可以更好的为用户提供个性化和专业的咨询服务，满足用户对于留学咨询相关的一切需求。
在质量服务保证上，聚焦留学网有四大核心保障：
首先，内容优势；平台80%内容以视频方式展现，全部由海外分公司围绕学生所关注的热门话题，制作视频公开课与生活节目，内容非常丰富而实用；
其次，独创标准化线上培训体系与教材，独创了一套标准化的顾问培训体系，保证培训及审核成本不会随顾问数量增加而过分提高；
然后，建立顾问服务评价与奖惩体系，真实而有效的服务总体评价对外公开，作为其他学生挑选服务顾问的依据，这样就保证了服务质量；
最后，成本优势，不依赖于百度引流。平台提供了信用担保，顾问可以通过自有朋友圈和强关系来抓取核心用户，运营了留学论坛及微信平台，分享海外留学生真实丰富的信息，并与学生互动答疑，这样低成本的吸引了海量核心用户。
“聚焦留学网”留学生活服务板块利用C2C电商模式，建立线上交易规则并整合一批与留学生活服务相关的海外服务公司，行业包括：海外保险、留学贷款、机票、接机、租房、手机通讯等，为即将或已经踏上留学旅程的用户提供留学生活服务。聚焦留学网保证每一类服务将不仅入驻一家公司，而学生可以通过“聚焦留学网”享受价格最低且服务种类丰富的留学生活服务。同时，该板块还为缺乏触及留学生市场渠道的海外服务公司，尤其是小企业提供了产品或服务展示及交易的平台。
基于较轻的互联网商业模式和较强的海外资源整合能力，未来聚焦留学网还将在平台上开辟一对一海外学业辅导、深度体验式游学和就业指导等，国内其它传统机构无法提供的极具个性化的境外服务项目。满足客户对于留学不断深化的各类需求。
聚焦留学网团队的主要成员不仅在海外有多年留学经历，具有较好的学术背景和海外生活经历，而且在留学相关业务领域工作经验丰富，主要成员作为同事一同工作时间超过两年，配合默契且相互信任。CTO为技术大牛, 互联网公司从业17年, 在线教育公司首席架构师7年。
聚焦留学网团队无论在行业认知、业务能力以及互联网运营与技术上都形成了完美的互补，使得项目的发展从一开始打下了很好基础，并且保证了未来公司在面对行业的变化和技术革新时可以及时地进行调整和升级。
也就是说聚焦留学网打造的是一个留学服务的综合性平台或留学产业链服务生态圈，真正解决留学生出国留学的痛点。
随着互联网的技术迭代，留学行业对互联网留学的企业提出了更具挑战的新要求，不管是聚焦留学网还是目前打法各异的互联网留学平台，其是否真正的能解决用户的痛点，真正地实现互联网留学的意义？我们拭目以待。